Bem-vindo ao Serviço de Atendimento da Artelasse.


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Como solicitar troca/devolução de um produto?


Acesse https://artelasse.troquefacil.com.br/, e siga o passo a passo para dar andamento em sua solicitação.Caso precise de ajuda entre em contato com nosso Sac para que possam lhe auxiliar.

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Quais são as formas de pagamento?


Sua compra poderá ser parcelada no cartão de crédito em até 10x sem juros ou no PIX a vista.

Como é feita a cobrança de frete?


Para compras acima de R$ 500,00 o frete será grátis, exceto para Fernando de Noronha/PE

Como posso revender produtos Artelassê?


Entre em contato pelo telefone (11) 99890-5489 ou envie um e-mail para atacado@artelasse.com.br com seu CNPJ para que o setor responsável possa lhe dar mais informações sobre revenda/atacado

Como aplicar cupom de desconto a minha compra?


Após escolher os itens que deseja comprar e inseri-lo em seu carrinho, clique em finalizar compra e será transferido para a página de seu carrinho. Logo abaixo da descrição de seu carrinho terá um espaço para inserir o cupom de desconto, aplique-o e clique em ok e aproveite o desconto oferecido em sua compra!!!

Como utilizar meu Vale-presente?


Após escolher os itens que deseja comprar e inseri-lo em seu carrinho, clique em finalizar compra e será transferido para a página de seu carrinho, confira os itens e preencha seus dados, ao clicar em fechar pedido, aparecerá à opção de Vale Presente antes dos dados de cartão, nesse campo aparecerá um espaço onde deverá inserir o código que lhe foi enviado.
Lembrando que o valor final de sua compra não será alterado, o valor correto aparecerá na opção de parcelamento de sua compra, pois o seu voucher é considerado um crédito em sua compra e não um desconto .

Como confirmo a medida do meu colchão?


Normalmente na lateral do colchão tem uma etiqueta com as dimensões do mesmo, poderá verificar à medida que seu colchão possui lá.